Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – ShopControl

📦 Retourneren van producten

Bij ShopControl streven we naar 100% klanttevredenheid. Ben je niet helemaal tevreden over je bestelling? Dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

✅ Voorwaarden voor retour:

  • Het product bevindt zich in originele, onbeschadigde staat

  • De verpakking is intact (voor zover redelijkerwijs mogelijk)

  • De retouraanvraag is ingediend binnen 14 dagen na levering

📬 Hoe retourneren?

  1. Meld je retour aan via e-mail op info@shopcontrol.be

  2. Vermeld je ordernummer en het product dat je wil retourneren

  3. Wij bevestigen je retour en bezorgen je het retouradres

  4. Je stuurt het product terug op eigen kosten

📦 Let op: retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een verkeerd of beschadigd geleverd product gaat.

💶 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retourzending, storten wij het volledige aankoopbedrag (excl. verzendkosten) terug binnen 5 werkdagen via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

📍 Uitzonderingen

Om veiligheidsredenen kunnen geopende of gebruikte beveiligingsstickers niet retour worden genomen, tenzij ze defect of foutief geleverd zijn.

📝 Vragen?

Heb je vragen over je retour? Contacteer ons gerust via info@shopcontrol.be of telefonisch op +32 (0)485076226.