Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : mars 2026

1. Responsable du traitement

ShopControl BV Kuringerstenweg 333, 3511 Hasselt, Belgique N° TVA : FR8920173838 E-mail : contact@shopcontrol.eu 

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les données suivantes : nom et prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement), adresse IP et données de navigation.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : traiter et expédier vos commandes, vous contacter concernant votre commande, gérer les retours et remboursements, améliorer notre site et nos services, respecter nos obligations légales et comptables, vous envoyer notre newsletter (uniquement avec votre consentement).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution d'un contrat (traitement de votre commande), le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité), votre consentement (newsletter, cookies analytiques), notre intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec : notre prestataire de paiement sécurisé, nos partenaires logistiques pour la livraison, notre hébergeur Shopify Inc. (Canada, conforme au RGPD). Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligations comptables). Données de compte client : jusqu'à la suppression de votre compte. Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données personnelles, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@shopcontrol.eu. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne. Des cookies analytiques sont également utilisés avec votre consentement pour améliorer votre expérience. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.